Spedizioni e resi

Spedizioni

La spedizione viene effettuata entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento.

Spedizioni nazionali
Le spedizioni sul territorio nazionale sono effettuate tramite corriere espresso. La spedizione viene effettuata entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Durante la creazione dell'ordine è inoltre possibile selezionare un metodo di spedizione più rapido con consegna in 24/48 ore lavorative dall'accredito del pagamento (salvo imprevisti da parte del corriere).
Tutte le spedizioni sono tracciate e il codice sarà comunicato non appena il corriere lo avrà reso disponibile.

Ritiro in sede

È possibile ritirare gli ordini presso la nostra sede, esclusivamente a saldo effettuato, importo accreditato, e previo appuntamento, da concordare utilizzando i seguenti recapiti clicca qui. Il ritiro in sede deve essere effettuato entro e non oltre 90 giorni dalla data del pagamento. In caso di mancato ritiro entro 90 giorni, l'ordine sarà da considerarsi annullato e non rimborsabile.

Spedizioni internazionali

Le spedizioni internazionali sono effettuate tramite corriere, con tempi che possono variare dai 4 ai 15 giorni lavorativi in base al luogo di consegna.

Resi

L'acquirente può chiedere la restituzione dei beni acquistati con il rimborso del prezzo pagato (escluse le spese di spedizione, che rimangono a carico del cliente).

Qualora l'acquirente riscontrasse nell'oggetto acquistato condizioni differenti rispetto a quanto indicato nella scheda descrittiva, tutte le spese sostenute saranno a carico di ICharta.
Il diritto alla restituzione dell'oggetto deve essere esercitato entro 14 giorni dalla data della sua ricezione.

L'oggetto deve essere inviato al seguente indirizzo:

ICharta s.r.l.
Via Bernardo Davanzati, 49
20158 Milano
ITALIA

La restituzione dovrà essere effettuata unicamente tramite spedizione tracciata.
In caso di restituzione con modalità differenti, ICharta sarà esonerata da ogni responsabilità circa lo smarrimento o danneggiamento dei beni resi e, di conseguenza, non sarà possibile procedere al rimborso del prezzo pagato dall’acquirente.

In caso di restituzione al mittente (ICharta) perché il pacco non è stato ritirato dal cliente e si è compiuta la giacenza, le spese per la rispedizione saranno a carico dell'acquirente. Se dette spese non vengono versate entro 7 giorni dalla nostra comunicazione relativa alla presenza del pacco presso la nostra sede, l'ordine sarà annullato e sarà rimborsato il solo prezzo degli oggetti, al netto delle spese di spedizione precedentemente sostenute.

Shipping

Shipping takes place within 5 working days from the date of receipt of payment.

National shipments
Shipping within the national territory takes place via express courier. Shipping takes place within five working days from the date of receipt of payment. When creating the order, it is also possible to select a faster shipping method with delivery in 24/48 working hours from the crediting of the payment (barring unforeseen events by the courier).

All shipments are tracked and the code will be communicated as soon as the courier has made it available.

Pick-up at our office

You can collect your orders at our office, exclusively after having made the payment, credited the amount and by appointment, to be agreed using the following contact details click here. Pick-up at our office must be carried out no later than 90 days from the date of payment. In the event of failure to collect within 90 days, the order will be considered cancelled and non-refundable.

International shipments

International shipments are made via courier, with times that can vary from 4 to 15 working days depending on the place of delivery.

Returns

The buyer can request the return of the purchased goods with a refund of the price paid (excluding shipping costs, which remain the responsibility of the customer).

If the buyer finds the purchased item in conditions other than those indicated in the description sheet, all costs incurred will be borne by ICharta.

The right to return the item must be exercised within 14 days from the date of its receipt.

The item must be sent to the following address:

ICharta s.r.l.
Via Bernardo Davanzati, 49
20158 Milan
ITALY

The return must be made exclusively via tracked shipping.
In the event of a return using other methods, ICharta will be exempt from any liability for the loss or damage of the returned goods and, consequently, it will not be possible to proceed with the refund of the price paid by the buyer.

In the event of a return to sender (ICharta) because the package has not been collected by the customer and has been put into storage, the costs for reshipment will be borne by the buyer. If these costs are not paid within 7 days of our communication regarding the presence of the package at our headquarters, the order will be cancelled and only the price of the items will be refunded, net of the shipping costs previously incurred.